1. Quem é o controlador
O controlador dos seus dados é a Lousa, operada no Brasil e em fase beta. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, escreva para o nosso contato (também responsável por privacidade) em contato@lousa.app.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: e-mail e nome quando você cria uma conta (gratuita ou Pro), e o conteúdo das lousas que você decide salvar na nuvem.
- Dados de pagamento: tratados pela Stripe, nosso processador de pagamento. Não armazenamos número de cartão — recebemos apenas a confirmação da transação.
- Dados de uso: páginas visitadas, eventos de uso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies e ferramentas de medição para entender e melhorar o produto.
- Sem conta: no plano gratuito sem cadastro, suas lousas ficam no seu próprio navegador — esse conteúdo não chega até nós.
3. Por que tratamos seus dados (finalidade e base legal)
- Criar e manter sua conta e salvar suas lousas na nuvem — execução de contrato.
- Processar pagamentos e assinaturas — execução de contrato e obrigação legal/fiscal.
- Manter o serviço seguro e melhorar o produto — legítimo interesse.
- Dar suporte e enviar avisos importantes sobre o serviço — execução de contrato e legítimo interesse.
- Enviar novidades e marketing (opcional) — consentimento, que você pode revogar quando quiser.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a entregar o serviço — hospedagem e infraestrutura, a Stripe (pagamentos), ferramentas de e-mail e de medição de uso. Esses parceiros tratam os dados somente para nos atender e sob obrigações de segurança e confidencialidade. Não vendemos seus dados e não compartilhamos para publicidade de terceiros.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, exigimos que o tratamento ocorra com salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (para login e preferências) e cookies de medição (para entender o uso e melhorar o produto). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — alguns recursos podem deixar de funcionar sem os essenciais.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e de graça, o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@lousa.app. Respondemos nos prazos da lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos a segurança a sério e comunicamos incidentes relevantes conforme a lei.
9. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, fiscais). Ao excluir sua conta, apagamos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto o que precisarmos reter por obrigação legal.
10. Crianças e adolescentes
A Lousa não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores de forma intencional.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes são avisadas por aqui e/ou por e-mail, com a data de “última atualização” sempre no topo.
12. Contato
Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em contato@lousa.app.